Odpovědné hraní v dudeSpin

V dudeSpin si uvědomujeme, že hraní by mělo být především zábavou a formou relaxace. Proto je naší prioritou zajistit bezpečné a zodpovědné prostředí pro všechny hráče. Hraní může být příjemným zážitkem, avšak v některých případech může vést k problémům, pokud není hraní kontrolováno. Naše platforma nabízí řadu nástrojů a podpory, které vám pomohou hrát zodpovědně a předcházet možným rizikům.

Nástroje pro zodpovědné hraní

Pro podporu bezpečného hraní nabízíme tyto možnosti, které si můžete nastavit přímo ve svém hráčském účtu:

Limity vkladů: Nastavte si denní, týdenní nebo měsíční maximální částku, kterou můžete vložit na svůj účet.
Limity sázek a ztrát: Omezte maximální částku, kterou můžete vsadit nebo kterou můžete během určitého období ztratit.
Časové limity hraní: Určete si maximální délku herní relace, po jejímž uplynutí budete automaticky odhlášeni.
Dočasné vyloučení: Můžete si nastavit přestávku v hraní od 24 hodin až po 30 dní, případně i delší dle potřeby.
Trvalé uzavření účtu: Pokud se rozhodnete přestat hrát, můžete kdykoliv požádat o trvalé uzavření svého účtu.

Jak rozpoznat problémové hraní

Hraní by mělo být vždy zábavou a nikdy prostředkem k vydělávání peněz nebo řešení finančních potíží. Pokud si u sebe všimnete některých z těchto příznaků, doporučujeme zvážit vyhledání pomoci:

Hrajete s cílem vydělat peníze nebo nahnat ztráty.
Půjčujete si peníze na hraní.
Trávíte hraním více času nebo utrácíte více peněz, než jste zamýšleli.
Neglectujete rodinu, práci nebo společenské povinnosti kvůli hraní.
Často se hádáte s blízkými kvůli svému hraní.
Užíváte peníze určené na základní potřeby (nájem, účty, potraviny) k hraní.
Neustále přemýšlíte o dalším sázce nebo hraní.

Pokud jste odpověděli „ano“ na některou z výše uvedených otázek, doporučujeme okamžitě zvážit využití nástrojů pro zodpovědné hraní či vyhledat odbornou pomoc.

Tipy pro zodpovědné hraní

Stanovte si předem limit pro případné ztráty a držte se ho.
Vnímejte hraní jako zábavu, nikoliv jako způsob vydělávání peněz.
Nikdy si nepůjčujte peníze na hraní.
Pravidelně si dělejte přestávky a omezte délku herních relací.
Vyvažujte hraní s jinými aktivitami a zájmy.
Vyhněte se hraní v době stresu, deprese nebo pod vlivem alkoholu či jiných látek.
Hrajte pouze s penězi, které máte vyčleněné na zábavu, ne na nezbytné výdaje.

Sebeocenění a podpora

Pokud si nejste jisti, zda vaše hraní je stále bezpečné, doporučujeme využít náš online sebehodnotící test, který vám pomůže lépe porozumět svému vztahu k hraní.

Pro další podporu je vám k dispozici náš tým pro zodpovědné hraní, kterého můžete kontaktovat na e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu na webu.

Proces vyloučení a uzavření účtu

Dočasné vyloučení: Můžete si nastavit pauzu od hraní na dobu od 24 hodin do 30 dnů, případně i déle.
Trvalé vyloučení nebo uzavření účtu: Kontaktujte zákaznickou podporu na [email protected] nebo přes živý chat.
Výběr zůstatku: Před uzavřením účtu doporučujeme požádat o výběr všech dostupných finančních prostředků.
Reaktivace účtu: Účet může být znovu aktivován, pokud nebyl uzavřen kvůli problémovému hraní, avšak vždy podléhá schválení týmem odpovědného hraní. Vyhrazujeme si právo reaktivaci odmítnout pro ochranu hráčů.

Ochrana nezletilých

V souladu s platnou legislativou České republiky je hraní hazardních her přísně zakázáno osobám mladším 18 let. Pro ochranu nezletilých doporučujeme:

Používat rodičovské kontroly a filtrační software (např. Net Nanny, Qustodio) k blokování přístupu na hazardní stránky.
Uchovávat přihlašovací a bankovní údaje mimo dosah dětí.
Nenechávat počítač nebo zařízení přihlášené bez dozoru.
Neukládat hesla na zařízení, která mohou používat nezletilí.

Další informace o bezpečnosti dětí na internetu naleznete na stránkách Better Internet for Kids.

Podpora pro osoby se závislostí na hazardu

Pokud vy nebo někdo z vašich blízkých zápasíte s problémovým hraním, doporučujeme vyhledat pomoc u specializovaných organizací:

Doporučujeme také stáhnout a používat aplikaci BetBlocker, která pomáhá blokovat přístup na hazardní stránky.

Pro důvěrnou podporu kontaktujte náš tým zodpovědného hraní na [email protected].

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo potřebujete pomoc v oblasti zodpovědného hraní, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím zákaznické podpory na webu.

Pamatujte: Hraní má být vždy zábava. Udržujte kontrolu, hrajte zodpovědně a nebojte se požádat o pomoc, pokud ji potřebujete.

Více informací o regulaci hazardních her v ČR naleznete na stránkách Ministerstva financí ČR.