Obchodní podmínky dudespins.cz

Poslední aktualizace: 28. května 2025

1. Úvod

1.1 Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla a požadavky pro přístup a používání webových stránek dudespins.cz a souvisejících služeb provozovaných společností dudespins.cz (dále jen „Provozovatel“).

1.2 Registrací účtu nebo využíváním služeb potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu, včetně Zásad ochrany osobních údajů a Zásad zodpovědného hraní.

1.3 Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte web ani služby používat.

2. Definice

  • Hráč/Uživatel/Vy: fyzická osoba, která si vytvoří účet nebo používá web dudespins.cz.
  • Účet: osobní profil vytvořený a spravovaný Hráčem.
  • Hry: všechny kasinové, živé kasinové a další herní produkty nabízené na webu.
  • Provozovatel: společnost provozující web a poskytující herní služby.
  • Bonus: jakákoliv propagační nabídka včetně bonusových peněz, volných zatočení a dalších incentiv.

3. Podmínky účasti

3.1 Hráč musí být starší 18 let nebo musí dosáhnout vyššího zákonného věku pro hazardní hry ve své jurisdikci.

3.2 Je vaší odpovědností zajistit, že online hazardní hry jsou ve vaší zemi legální.

3.3 Zaměstnanci Provozovatele, jeho přidružených společností a jejich nejbližší rodinní příslušníci nemohou mít účet ani se účastnit her.

4. Registrace a správa účtu

4.1 Každý Hráč smí mít pouze jeden Účet; sdílení účtu mezi více osobami, zařízeními nebo IP adresami není povoleno.

4.2 Při registraci musíte uvést pravdivé, přesné a aktuální osobní údaje (jméno, adresa, datum narození, e-mail, platební údaje).

4.3 Odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a nesmíte je sdílet s třetími stranami.

4.4 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv ověřit vaši totožnost a požadovat doklady (např. občanský průkaz, účet za energie, potvrzení o platbě).

4.5 Účty s nepravdivými nebo zavádějícími údaji mohou být pozastaveny nebo zrušeny a výhry z takových účtů neplatné.

4.6 Účet můžete kdykoliv uzavřít prostřednictvím zákaznické podpory.

5. Vklady a finanční transakce

5.1 Vklady musí být prováděny platebními metodami registrovanými na vaše jméno.

5.2 Platí minimální a maximální limity pro vklady, které jsou uvedeny v sekci Bankovnictví na webu.

5.3 Provozovatel neúčtuje žádné poplatky za vklady, avšak poskytovatel platebních služeb může poplatky účtovat.

5.4 Provozovatel není finanční institucí a neposkytuje úvěry.

5.5 Vklady musí být použity pouze k sázení; podezřelé nebo neobvyklé vkladové aktivity mohou vést k pozastavení účtu.

6. Výběry výher

6.1 Výběry budou provedeny, pokud možno, na stejnou platební metodu, kterou jste použili k vkladu.

6.2 Platí minimální a maximální limity výběrů, podrobnosti najdete v sekci Bankovnictví.

6.3 Výběry mohou podléhat ověřovacím kontrolám, kdy Provozovatel může požadovat předložení identifikačních dokumentů.

6.4 Provozovatel usiluje o rychlé zpracování výběrů, ale nezodpovídá za případné zpoždění ze strany třetích stran.

6.5 Pokud chcete vybrat celý zůstatek a účet uzavřít, kontaktujte zákaznickou podporu.

7. Neaktivní a nečinné účty

7.1 Účet, na který nebylo přihlášení po dobu 6 měsíců, je považován za neaktivní.

7.2 Neaktivní účty mohou podléhat měsíčnímu poplatku za správu, který bude odečten z vašeho zůstatku.

7.3 Před uplatněním poplatků budete řádně upozorněni.

7.4 Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší neaktivitě zrušeny.

7.5 Nečinné účty lze znovu aktivovat kontaktováním zákaznické podpory.

8. Zodpovědné hraní

8.1 Provozovatel podporuje zodpovědné hraní a nabízí nástroje jako limity vkladů, ztrát, herních sezení a možnost sebevyloučení.

8.2 Pokud máte podezření na problém s hazardem, využijte dostupné nástroje nebo kontaktujte podporu pro pomoc.

8.3 Více informací a podpůrných zdrojů naleznete na stránce Zodpovědné hraní.

9. Zakázané aktivity

9.1 Je zakázáno se dopouštět jakýchkoliv podvodných, koluzních či nezákonných aktivit, zejména:

  • praní špinavých peněz,
  • používání botů či automatizovaných systémů,
  • manipulace s hrami či podvádění,
  • vytváření více účtů,
  • používání VPN či proxy k obcházení omezení.

9.2 Provozovatel může pozastavit nebo zrušit účty a zadržet výhry v případě podezření na porušení těchto pravidel.

9.3 Sdílení účtu nebo umožnění hraní jiným osobám je přísně zakázáno.

10. Bonusy a promoakce

10.1 Všechny bonusy a promoakce podléhají specifickým podmínkám a požadavkům na protočení, které jsou uvedeny na stránce Promoakce.

10.2 Zneužívání bonusů, například vytvářením více účtů nebo koluzí s ostatními hráči, je zakázáno.

10.3 Provozovatel si vyhrazuje právo bonusy zadržet nebo zrušit v případě podezření na zneužití či technické zneužití.

10.4 Bonusové prostředky, volná zatočení a další nabídky mohou mít omezenou platnost a omezení na vybrané hry.

11. Pravidla her a férovost

11.1 Všechny hry jsou provozovány certifikovanými dodavateli softwaru a využívají generátory náhodných čísel (RNG), které zajišťují férovost.

11.2 Provozovatel má právo zneplatnit sázky nebo výhry vzniklé v důsledku technických chyb, poruch nebo porušení těchto Podmínek.

12. Odpovědnost

12.1 Provozovatel nenese odpovědnost za žádné ztráty či škody vzniklé používáním webu, včetně technických závad, zpoždění či přerušení služeb.

12.2 Hrajete na vlastní riziko. Maximální odpovědnost Provozovatele je omezena na hodnotu vašeho posledního vkladu.

12.3 Provozovatel nezodpovídá za obsah nebo bezpečnost externích webů, na které může odkazovat.

13. Ochrana osobních údajů

13.1 Vaše osobní údaje jsou shromažďovány, uchovávány a zpracovávány v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů.

13.2 Používáme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem.

14. Duševní vlastnictví

14.1 Veškerý obsah, značky, loga a materiály na webu jsou majetkem Provozovatele nebo jeho licencorů.

14.2 Není dovoleno obsah kopírovat, upravovat nebo používat bez předchozího písemného svolení.

15. Stížnosti a řešení sporů

15.1 V případě stížnosti nás prosím kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory.

15.2 Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech problémů.

15.3 Pokud nejste spokojeni s řešením, můžete se obrátit na nezávislý orgán pro alternativní řešení sporů nebo příslušný regulátor.

15.4 Veškerá komunikace ohledně stížností musí být písemná.

16. Změny Podmínek

16.1 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv Podmínky upravit.

16.2 O významných změnách budete informováni; další používání webu znamená přijetí aktualizovaných Podmínek.

16.3 Je vaší povinností pravidelně Podmínky kontrolovat.

17. Kontaktní údaje

Pro dotazy, podporu nebo uplatnění práv nás kontaktujte:

Registrací a hraním na dudespins.cz potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami.

Další informace o regulaci hazardních her v ČR naleznete na stránkách Ministerstva financí ČR.

Pro podporu zodpovědného hraní doporučujeme navštívit Bezpečné hazardní hraní.